Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement, sous 2 jours ouvrés

hors week-ends et jours fériés.

En cas de difficulté ou de retard, nous vous contacterons aux coordonnées renseignées lors de votre commande.

Livraison Mondial Relay en France

Les frais de livraison sont les suivants :

• 1 article : 4,90 €

• 2 articles ou plus : 6,90 €

• Livraison Mondial Relay offerte dès 89 € d’achat, après application des réductions et hors frais de livraison.

Le délai de transport annoncé est de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition. Le délai de préparation s’ajoute à ce délai.

Les options disponibles et le montant des frais sont présentés avant la validation de votre commande.

Une fois le colis expédié, vous recevez les informations de suivi aux coordonnées indiquées lors de votre achat.

Livraison locale à Caudry

La livraison locale à domicile est proposée au tarif de 1 €, sur rendez-vous, pour les adresses admissibles.

La disponibilité de cette option est vérifiée lors du passage en caisse à partir de votre adresse. Nous vous contacterons pour convenir d’un créneau de livraison.

La gratuité Mondial Relay dès 89 € ne s’applique pas automatiquement à la livraison locale.

Retrait en boutique

Pour organiser un retrait, contactez-nous avant de passer commande :

E-mail : contact@esprit-de-boheme.fr
Téléphone : 06 51 63 53 98

Nous vous confirmerons les modalités et la disponibilité de votre commande. Ne vous déplacez pas avant cette confirmation.

Destinations desservies

Seules les destinations pour lesquelles une option de livraison est proposée lors du passage en caisse sont desservies.

Si aucune option n’apparaît pour votre adresse, contactez-nous avant de commander.

Coordonnées de livraison

Veuillez vérifier votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail avant de valider votre commande.

Si vous constatez une erreur après l’achat, contactez-nous rapidement. Une modification peut ne plus être possible après l’expédition.

Réception et difficultés de livraison

Vérifiez l’état du colis et des articles à réception. En cas de colis endommagé, d’article manquant ou incorrect, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies.

Si le suivi indique un problème, si votre colis n’arrive pas dans le délai annoncé ou s’il est indiqué comme livré sans avoir été reçu, contactez-nous. Esprit de Bohème reste votre interlocuteur pour rechercher une solution.

Ces démarches ne limitent pas vos droits légaux.

Colis non retiré ou retourné à l’expéditeur

Si votre colis nous est retourné parce qu’il n’a pas été retiré ou n’a pas pu être livré, nous vous contacterons pour organiser la suite.

Une éventuelle réexpédition et ses frais vous seront proposés avant tout nouvel envoi. Le simple fait de ne pas retirer un colis ne constitue pas une notification de rétractation.

Pour exercer votre droit de rétractation, consultez notre politique de retour et de remboursement.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou votre livraison :

E-mail : contact@esprit-de-boheme.fr
Téléphone : 06 51 63 53 98